在談及奈及利亞的人工智慧採用時，我們不能忽視文化因素的影響。許多專家和業界人士常將這一問題歸咎於網路基礎設施不佳、缺乏資金及技術人力短缺等技術性難題。然而，Autogon 的產品行銷與合作經理 Mayowa Olutuyo 提出的觀點則指出，真正的障礙是文化。
Olutuyo 表示，奈及利亞居民通常不習慣於接受像人工智慧這樣具有顛覆性、帶來劇烈變動的技術。他指出這是由一種「安全感」文化使然：人們希望現狀保持穩定，抗拒變革所帶來的不可預測性。
在奈及利亞的商業運作中，也體現了這一文化現象。Olutuyo 認為，企業往往都是在系統已經出問題後才去解決，而很少主動打破現有運作以建立更優秀的系統，原因在於這種過程可能會帶來風險，看似不必要且具破壞性。
這種對變革的緩慢接納不僅延緩了技術應用，還加劇了其他常見問題。例如，許多人擔心人工智慧會取代現有工作崗位，這在奈及利亞尤其明顯。管理階層也反對引入此類新技術，因為他們擔心自己的地位會受到威脅，寧願選擇消極抵制，而非參與其中。
然而，某些迫切需要解決的問題讓部分行業開始嘗試接納 AI。金融業便是這樣一個典範。在金融業中，預防詐騙是非常重要的，因為詐騙對企業的存續構成直接威脅。而 AI 不僅是一種潮流，更是戰略需求。據悉，2024 年奈及利亞金融科技行業吸引了大量創投資金，佔總額的72%。這些機構願意承擔技術改變帶來的失敗風險，進而為全國的技術採用創造了一個可遵循的範本。
在沒有面臨催逼性變革需求的公司中，Olutuyo 採取了別樣的策略。他避免使用講求技術的詞彙來引發人們的抵觸心理，而是將重點放在解決具體問題上。他以簡單實用的語言說明產品帶來的結果，例如「降低詐騙損失」或「加速放貸審核」等。
重要的是他認為，國家政策方面需要更有針對性的支援。但政府在開發這些有益的政策時卻常常缺乏對背後技術發展的認知。實質支援需要建立在充足的信息基礎上。
總而言之，在奈及利亞，人工智慧的應用不僅僅是技術問題，更是文化和人性問題。這一挑戰的解決不完全依賴於技術再進步，而是對於人們需求的更深入理解，有時需要面對那些早於數位時代就已經存在的觀念。Olutuyo 用戲謔的語氣說，有時候人們會對新的技術產生迷信般的恐懼，像是『怎麼會有機器回應你說話呢？』這就揭示了我們需要在文化層面進行思維轉變，理解這些新技術不再是迷信中的邪靈。