如果您從事網路行銷，近來的Cookieless動向肯定讓您關注。然而，當被問到規制的細節、對業務的影響及應策略略時，要簡短明確地回答可能會有些困難。在這篇文章中，我們將從Cookie的基本概念開始講解，說明Cookieless的背景與內容，以及對行銷的影響和應策略略，以便讓大家能夠條理清晰地理解這些議題。
Cookie的概念
Cookie是指使用者在登錄網頁瀏覽器後，瀏覽的網站、瀏覽的頁面等資訊，暫時存儲在瀏覽器中的機制。根據發行來源，可分為第一方Cookie和第三方Cookie兩種類型。以下將介紹這兩種Cookie的區別。
第一方Cookie
第一方Cookie是由使用者所瀏覽的網站伺服器所發行的Cookie。使用者訪問網站、瀏覽頁面時，這些資訊作為Cookie臨時存儲於使用者所使用的瀏覽器中。下次訪問同一網站時，該網站會讀取這些Cookie，例如電子商務網站可以根據Cookie資訊顯示先前瀏覽過的商品，或自動填寫先前輸入的表單資訊。第一方Cookie主要用於提升使用者便利性，在發行網站內部使用。
第三方Cookie
第三方Cookie則是由與使用者所訪問網站不同的第三方，透過廣告區或計測標籤等發行的Cookie。這種Cookie的特點是可以跨多個網站使用，用於追蹤使用者在網際網路上的瀏覽行為。
Cookieless的背景
近年來，對第三方Cookie的規制趨勢愈發強烈。由於第三方Cookie可以在使用者離開網站後仍持續追蹤其行為，引發了對隱私侵犯的擔憂。歐盟和美國加州已經通過法律對第三方Cookie的使用進行了限制。
改正個人資訊保護法
在台灣，Cookieless也逐步推進中。2022年4月實施的改正個人資訊保護法，引入了「個人相關資訊」的分類。Cookie資訊雖然單獨看無法識別個人身份，但企業可以將其和其他資訊結合，實現對個人的廣告投放。未來Cookie資訊將被歸類為「個人相關資訊」，需要提前獲得使用者同意才能使用，否則將無法利用這些資訊。
各大瀏覽器的應對措施
Safari/Apple
Apple自2017年起在Safari瀏覽器中引入ITP功能，防止第三方Cookie追蹤。並自2020年3月起，完全禁止在Safari中接受第三方Cookie。
Chrome/Google
Google於2019年宣布開發Privacy Sandbox，通過無法特定個人的方式管理使用者資訊，並計劃在2024年逐步停止Chrome對第三方Cookie的支持。
Firefox/Mozilla
Mozilla自2021年起在Firefox中實行Total Cookie Protection，將Cookie分離到各個網域，只允許發行Cookie的網域訪問。
Cookieless對行銷策略的影響
再行銷廣告
再行銷廣告主要依賴第三方Cookie，一旦規制生效，將無法利用Cookie資訊來優化廣告。此外，無法追蹤使用者訪問自家網站的路徑，依賴Cookie進行效果計測的聯盟行銷也會受影響。
間接轉換計測
間接轉換是指使用者看到廣告但未立即行動，後來透過其他管道訪問網站進行轉換。此次規制將使這類間接轉換計測變得不可能，無法把握廣告的間接效果。
應對Cookieless的策略
強化SEO與其他集客方式
除了強化SEO，也需要投入更多精力在社交媒體和部落格等其他渠道的集客。此外，第一方Cookie並未受規制，可以更好地利用自家Cookie資訊，分析使用者行為，促進購買行為。
加強LPO（著陸頁最佳化）
通過廣告或SEO訪問LP的使用者，需要最大限度地避免流失。努力在短時間內傳達「這裡有你需要的資訊」，優化LP布局、視覺及文案。
強化回購客戶的獲取
新客戶獲取困難時，需轉向增加反覆使用自家商品或服務的客戶。提高顧客滿意度，培養忠實顧客，減少價格競爭，提高單價與利潤率。
以Cookieless為契機，迎合時代需求調整業務
2022年4月施行的改正個人資訊保護法，將大大限制第三方Cookie的使用。以再行銷廣告為主的企業需調整方向，強化SEO及其他集客方式，並改善LP流失率。此外，提高商品和服務質量，增加回購客戶也至關重要。把Cookieless視為重新審視現狀的機會，轉向符合時代需求的業務模式。
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