世界上最大的搜尋引擎Google由超過20億行代碼支撐，這些代碼由一些世界上最聰明的人寫就。多年來，這些專家確保了搜尋引擎變得越來越智能，能夠為使用者提供最相關的資訊。從關鍵字到反向鏈接，網站在搜尋引擎上排名的所有重要因素，實際上都是旨在改善使用者體驗的功能。

雖然關鍵字已經存在了很長時間，但它們在搜尋引擎中的應用和使用在最近幾年發生了變化。這種有意的演變是為了更好地理解使用者搜索查詢背後的意圖。

所以到底什麼是使用者意圖？搜尋引擎如何為使用者意圖提供內容？讓我們來看看。

什麼是SEO中的使用者意圖？

簡而言之，使用者意圖是搜索查詢背後的基本原因。例如，當使用者搜索“Amazon”時，他們很可能在查找電子商務網站而不是熱帶雨林的相關資訊。同樣，當使用者搜索企業名稱時，Google不僅僅顯示相關網站的鏈接，還會顯示該企業的位置、營業時間、聯繫方式和評論，為使用者提供所有與其搜索查詢相關的資訊。

近年來，搜尋引擎在理解使用者意圖和提供相關結果方面變得越來越強大。事實上，有許多實例顯示，SERP頁面甚至沒有顯示包含精確搜索詞的頁面，而是顯示滿足使用者意圖的頁面。自然地，如果您想讓您的網站在Google或其他主流搜尋引擎上排名靠前，您必須優化您的網站以滿足使用者意圖。最好的方法是創造符合使用者意圖的內容。但是，在此之前，您需要先了解使用者意圖。首先，搜尋引擎上的使用者意圖可以分為三大類——資訊性意圖、導航性意圖和交易性意圖。

資訊性意圖

顧名思義，資訊性意圖是使用者單純地在尋找資訊時的搜索查詢背後的意圖。這可以是關於產品、服務的資訊，或者只是一般資訊，比如“David Bowie的生日是什麼時候？”從商業角度來看，進行這些搜索的大多數使用者離購買您的產品或服務還很遠。在買家旅程中，他們處於“認知”階段，只是剛剛意識到他們有需求。在這個階段，使用者可能會搜索像“如何建立網站”這樣的查詢。這樣的查詢的頂部搜索結果會告訴使用者如何建立網站的過程，而不是向他們顯示類似WordPress和Wix平台的結果。

那麼，您知道了具有資訊性搜索意圖的使用者不會很快向您購買，那為什麼還要為他們優化網站呢？首先，資訊性意圖搜索查詢佔所有搜索查詢的80%。這個數字實在太大了，無法忽視。此外，任何了解搜尋引擎優化的人都會告訴您內容行銷對於獲取潛在客戶的重要性。這種方法認為企業必須為使用者購買旅程的每個階段創造內容。為買家旅程的這個階段創造內容，可以使您的品牌成為一個可信賴和可信的實體，這樣當使用者最終進入購買決策階段時，他們會想到那個在他們需要資訊時幫助過他們的品牌。

導航性意圖

進行特定產品/服務/內容搜索的使用者通常心裡有導航性意圖。這些具有導航性意圖的搜索使用者通常被認為處於買家旅程的“考量”階段。在這個階段，使用者可能會使用像“最佳網站開發平台”這樣的查詢進行搜索。搜尋引擎會向他們展示比較不同平台如Pixpa、Shopify和SquareSpace的文章鏈接，如下所示：

這些網站仍然沒有直接向使用者銷售任何東西。當您點擊進入結果頁面時，這些比較文章可能會有購買鏈接，但這些網站都在幫助使用者根據他們的需求選擇最好的平台。

交易性意圖

最後，交易性意圖是當使用者進行搜索是為了解決已知的問題。在前兩個階段，使用者首先學習如何建立網站，然後了解可以用來建立網站的各種平台。現在，搜索查詢將會是交易性的，比如“建立電子商務網站”，搜索結果可能會是：

現在，有些結果包含Shopify和Wix這些知名的網站建設平台。然而，您可能注意到還有更多關於建立網站的指南結果。這是為什麼呢？讓我們來看看。

具有多重含義的搜索查詢

有時，使用者搜索的詞語可能有多種含義，比如之前提到的“Amazon”。針對這類搜索查詢，Google通常會採取以下兩種方法之一：

  • 顯示熱門結果：在“Amazon”搜索查詢的情況下，首頁的大部分結果都會包含電子商務網站的鏈接，因為大多數包含該詞的搜索查詢是為了查找該網站。
  • 顯示所有可能的結果：在其他情況下，搜尋引擎會顯示所有可能的搜索意圖結果。比如在“建立電子商務網站”查詢的結果頁中，同樣地，當您搜索“照片應用”時，搜索結果會包含Photoshop等照片編輯應用工具的鏈接，以及關於如何選擇最佳照片編輯應用的文章鏈接。

現在我們知道什麼是搜索意圖以及不同類型的搜索意圖，現在是學習如何優化您的網站和內容以滿足搜索意圖的時候了。

優化資訊性搜索意圖

如前所述，資訊性意圖在使用者單純尋找資訊時為搜索查詢背後的意圖。在大多數情況下，具有資訊性意圖的搜索查詢包含以下術語：

  • 如何
  • 我如何能
  • 什麼是
  • 如何運作
  • 指南
  • 教程

創建資訊性搜索意圖內容的一般指南是思考你的觀眾對你的產品/行業可能有的各種問題。因此，大多數資訊性查詢的標題應包括兩個元素：

  • 問題
  • 專業術語

例如，對於一家網際網路行銷公司，好的目標關鍵詞可以是“如何創建WordPress網站”或“為什麼企業需要一個網站”。最適合資訊性查詢的內容類型包括：

  • 指南
  • 措作文章
  • 資訊圖
  • 說明視頻
  • 清單
  • 關於產品/服務/流程好處的文章

在創建資訊性查詢內容時，請確保不要只限於您的部落格或網站。向行業內其他頂尖部落格和網站發布您的知識，這樣您會獲得更多的反向鏈接、更多的可見度，並且您會成為行業權威。

優化導航性搜索意圖

用導航性意圖搜索的使用者已經意識到他們有需求，並正在尋找解決方案來滿足他們的需求。大多數導航性搜索查詢包含以下術語：

  • 品牌名稱
  • 產品名稱
  • 服務名稱
  • 品牌/產品/服務“評論”
  • 到...的方向
  • 產品/服務在我附近
  • 價格/費用
  • 見證

優化導航性查詢可能比優化資訊性查詢更複雜，特別是當導航性查詢包含品牌名稱時。這是因為搜尋引擎首先會顯示品牌網站的結果。儘管如此，您必須優化可能包含您品牌名稱的搜索查詢。以下內容類型最適合導航性搜尋查詢：

  • 產品演示
  • 轉化為焦點的著陸頁
  • 比較文章
  • 網絡研討會

優化交易性搜索意圖

交易性意圖是在使用者準備購買時進行的產品或服務搜索。這些查詢最有可能產生投資回報，因此應該非常重視。您的網站很可能已經有滿足交易性搜索意圖的頁面。這些頁面包括：

  • 產品頁面
  • 價格頁面
  • 預約設置頁面
  • 銷售頁面

仔細關注這些頁面的使用者體驗，以確保它們已被優化，可以將有興趣的潛在客戶轉化為付費客戶或至少是銷售合格潛在客戶。

了解搜索查詢背後的意圖，並優化您的網站來滿足這種意圖，也許是提高網站搜尋引擎表現的最簡單方法之一。希望這篇文章能幫助您理解搜尋引擎，以便您可以開始優化。如果還有疑問，請在評論區提問，我們一定會回應您。