e-book，又稱電子書，指的是可以在電腦、智慧型手機、平板等裝置上閱讀的書籍。由於可以透過Web瀏覽器存取，它具有便於攜帶等便利性。
e-book與網頁相同，使用HTML和圖像文件製作，具有以下特點。
e-book的特點
- 可以通過網際網路立即閱讀e-book
- 頁面顯示速度快
- 可以放大和縮小頁面顯示
- 可以翻頁瀏覽
- 可以透過鏈接功能跳轉到其他頁面
e-book與PDF的區別
在商業情境中，e-book和PDF易於混淆，以下是它們的五個主要區別。
1.頁面顯示速度
e-book的數據格式是html，讀者只需加載瀏覽的頁面數據，因此頁面顯示速度快。
相反，PDF的數據格式是pdf，必須下載完整的PDF文件後才能閱讀。如果PDF的頁數較多，頁面顯示速度會變慢。
2.可嵌入視頻和鏈接
e-book就像網頁一樣，可以嵌入視頻、音訊和鏈接。讀者可以通過鏈接訪問所需頁面，或通過視頻深入了解詳情。
PDF則只能嵌入靜態數據，無法像e-book那樣提供豐富的互動體驗。
3.可獲取閱讀記錄
透過e-book，可獲取以下閱讀記錄：
- e-book的下載數
- e-book的閱覽數
- e-book內視頻的播放次數
- e-book的停留時間
- e-book的熱圖分析
這些記錄有助於根據讀者的行為進行修正和更新，而PDF無法提供這些數據。
4.跨域搜尋
在開啟PDF後，可以按「Ctrl＋F」來搜尋整個檔案內容，方便找到特定的單詞或短語。
相對地，e-book支援跨域搜尋，可以在多個檔案中快速找到所需資訊。
5.建立查詢通道
分發PDF資料卻無法引導使用者查詢是常見難題。由於e-book使用HTML製作，可以嵌入查詢表單和聊天機器人，使得建立查詢通道比PDF更容易。
e-book的優點
1.提升生產力
使用e-book可以提高資訊的檢索性，實現以下目標：
- 透過全文和跨域搜尋快速找到所需資訊
- 書架上展示e-book，即可一目了然地取閱所需資料
- 加入鏈接，便於快速跳轉至目標頁面
- 註冊視頻和音訊，深入了解訊息
因此，建議希望提升資訊檢索性和生產力的使用者採用e-book。
2.降低成本
e-book可以減少印刷和郵寄成本。只需共享e-book的URL即可分發資料，特别適合需要削減印刷成本的企業。
此外，將樣本手冊和目錄電子化為e-book，有助於提升公司形象，展現可持續發展的努力。
3.增強銷售力
e-book可以增強內部資訊的即時可訪問性，在商談時展示e-book也是一種有效展示工具。當客戶對e-book感興趣時，只需發出URL即可共享。這也可以作為白皮書用於獲取潛在客戶資料。
e-book的缺點
製作e-book與其他內容相比需要更多的工時，如企劃、寫作、校對、編輯、封面設計和促銷等全套流程都需要親自處理。因此，對於未經驗者而言，製作可能耗時較長。如果感到製作困難，建議考慮外包。
e-book的製作步驟
e-book的製作步驟如下：
- 明確e-book的目標
- 確定e-book的製作方法
- 彙整內容
- 進行編輯和校對
- 公開e-book
以下是各步驟的詳細說明。
1. 明確e-book的目標
製作e-book之前，首先要明確目標，如以下幾種：
- 為了獲取潛在客戶資料而製作內容
- 為了分享內部知識而製作內容
- 為了減少資料和說明書的印刷和郵寄成本
目標不同，製作流程和內容也會有所差異。
2. 確定e-book的製作方法
e-book的製作方法有「外包製作」和「電子書製作工具」兩種。
- 外包製作：由代工提供寫作、編輯、校對和公開等全套服務。
- 電子書製作工具：使用工具自行進行寫作、編輯、校對和公開。
3. 彙整內容
將e-book的內容分為標題、引言、正文和總結，如下所示：
| 內容 | 描述 |
|---|---|
| 標題 | 說明閱讀e-book所能提供的價值 |
| 引言 | 概述e-book的內容 |
| 正文 | 提供具體且有價值的資訊 |
| 總結 | 重點回顧e-book的內容 |
4. 編輯和校對
為提高e-book的品質，需意識以下編校重點：
- 確保相同資訊的一致性
- 檢查是否有矛盾
- 避免錯字和印刷錯誤
- 保持表述一致
- 確認內容真實性
5. 公開e-book
製作完成後，發佈e-book的URL，並進行以下促銷活動：
- 使用社交媒體
- 與網紅合作
- 實施期間限定優惠
- 製作預告影片
- 主辦促銷活動
- 在網站上公告
e-book成功的訣竅
為讓更多人閱讀e-book，需注重以下三點訣竅。
1. 注重讀者視角
e-book的內容應解決讀者的需求和困惑，滿足他們的期望，以獲取較高的讀者滿意度。
2. 彙整獨特資訊
收錄具有獨特性的公司內部資訊，以提升e-book的價值。透過問卷調查和客戶訪談可獲取豐富的獨家資料。
3. 重視易懂性
e-book應著重解決讀者的核心問題，適當加入視頻、圖像和音訊等媒材，增進資訊的可理解性。
e-book的成功案例
建築公司A：提升資訊檢索性
A公司為改善其商業設施網站的樓層地圖閱讀體驗，設計e-book地圖，以增加資訊的易用性和即時性。
化妝品公司B：優化內部報告提升銷售力
B公司將內部影片內容轉為e-book，提高了其資料檢索性和商談效果。
汽車零件製造商C：降低印刷成本
C公司將印刷說明書轉換為e-book，不僅降低成本，還提升可持續性形象。
總結
e-book是一種可以在多種設備上閱讀的數位書籍，因其高詢索性和便攜性，適合用於內部知識共享和使用者支持。若您對製作e-book有興趣但覺得困難，可以考慮尋求專業服務支援。