TymeBank，一家在數位銀行領域享有盛名的公司，正準備對南非內政部提起訴訟，原因是該部門決定將即時身份驗證的價格提高6500%。TymeBank的聯合創始人兼現任Tyme Group的CEO Coen Jonker此前曾警告，這一舉措將使南非成為該項必須服務最昂貴的市場之一。

根據政府的規定，銀行和電信提供商需要根據國家人口登記簿（NPR）來驗證客戶身份，以打擊洗錢等犯罪活動。至今，這些檢查的成本僅為每次15分，但現在將提高到每次10蘭特。

包容成本

今天在與TechCentral的訪談中，TymeBank的首席商業官Cheslyn Jacobs詳細說明了此措施將帶來的重大影響。他解釋道，招募一名通常年輕且失業、缺乏正式金融服務的新客戶時，通常需要兩次身份驗證：一次生物特徵驗證，另一次人口證明。目前每次檢查的成本是15分，兩次總共30分，加上其他如KYC檢查、數位處理、卡片發行等，整體新客戶招募成本約為每位55蘭特。

然而，新費用為每次10蘭特的情況下，僅驗證成本就會增加到每人20蘭特（約1美元），使得總體招募費用達到每位75蘭特（約4美元）。對於一百萬名新客戶，這額外的負擔達到2千萬蘭特（約114萬美元），Jacobs形容為在不破壞銀行使命的情況下，無法承受的成本。

TymeBank已公開向部長Leon Schreiber發表了一封公開信，批評這次的費用上漲是「對財務包容與數位進步的致命打擊」。該銀行表示，曾試圖直接與內政部溝通但未獲回應。

南非微金融協會（MicroFinance South Africa）也對此施壓，該協會代表超過1,400家小額信貸提供商。CEO Leonie van Pletzen呼籲立即暫停這些變革，她警告道，小型貸款機構正面臨越來越過時的法規所帶來的挑戰，無法再承受更多的符合成本。「無論初衷如何，這些變革下的任何信貸提供商都無法承擔需要結構性擴大的合規成本，」她表示。

這場費用爭議正處於更廣泛的數位議程中。今年二月，總統Cyril Ramaphosa宣布，計劃到2030年推出電子護照、自動簽證服務和錢包樣式的身份文件，內政部長Leon Schreiber則表示新的驗證服務是實現這些目標的基石。