SaaS企業在台灣取得潛在客戶的方法和四大基本策略

SaaS企業與B2C商材相比，在取得潛在客戶方面難度更高，通常需要長期的客戶溝通。本文將詳細介紹SaaS企業在取得潛在客戶時需要的基本點和有效的策略。

潛在客戶的獲取是指為獲取可能成為新客戶的潛在客戶而采取的各種行銷或銷售活動。這些活動分為線上和線下兩大類，選擇合適的策略來有效地取得潛在客戶是非常關鍵的。

與B2C企業相比，SaaS企業面臨著更高的潛在客戶獲取成本和難度，原因主要在於目標受眾少且決策週期長。有效的策略包括針對不同客戶階段進行定制化溝通，並持續進行潛在客戶培養。

準備工作的重點包括設定目標使用者、客戶旅程設計及內容準備。

設定與自己產品匹配的代表性使用者形象，涵蓋性別、年齡、職業等詳細資訊，這有助於避免與實際目標的偏差。

客戶旅程是指使用者從認知到最後購買的過程，把這些過程細分成不同階段，如點擊廣告、瀏覽網站等，可以幫助企業準確判斷使用者所在的階段。

根據使用者不同階段的需求準備相應的行銷內容，如電子報、使用指南等，目的是促使使用者進一步了解並最終購買產品。

透過專業的電話行銷團隊，可以針對特定目標進行有效的潛在客戶獲取，提高聯繫成功率和準確率。

運用自媒體（如公司網站、部落格）進行行銷，透過SEO優化讓潛在客戶更容易找到相關資訊。並且設置有利於轉化的功能，如訂閱電子報、下載資料等。

運用線上廣告進行行銷，特別是針對尚未認知卻有潛在需求的客戶，如網絡廣告、社群媒體廣告等，提高品牌的曝光率和轉化率。

通過有針對性的郵件行銷，可以在恰當的時間向潛在客戶傳遞有效資訊，促使其對產品或服務的進一步了解。

運營企業的社群媒體賬號（如Facebook，Instagram），連接潛在客戶，提高品牌知名度，同時透過有價值的內容分享引導客戶進行詢問和轉化。

針對潛在客戶數量少且決策週期長的情況，推薦使用ABM（基於賬戶的行銷）。ABM專注於有潛力的目標客戶，針對性地進行行銷活動，確保資源的最大化利用。

有效獲取潛在客戶的關鍵在於精確設定目標使用者，並根據客戶旅程設計綿密的行銷策略。另外，定期評估行銷成效並進行調整也是持續提升的必要手段。