在尼日利亞，Medsaf曾被視為藥品供應鏈數位化的先驅，然而在2024年3月，這家初創公司宣布結束營運。自2017年成立以來，公司籌集了超過200萬美元的投資，支持者包括Y Combinator和Techstars，其目標是通過數位平台，使醫院和藥房能夠更便捷地獲取安全且有品質保證的藥物。
關閉的消息由CEO Vivian Nwakah透過一封電郵告知投資者，信中指出失敗的收購過程、未償還的債務以及醫院積欠的大筆款項，最終迫使公司關門。她在信中表示：「我們已經做出立即關閉Medsaf的決定。」
早在2023年1月，Medsaf因未能成功完成A輪融資，資金已經枯竭。根據《Condia》內的內部信息顯示，CEO指出未支付的發票、供應商信貸問題，以及一個重要的政府合約流失，成為主要的財務壓力來源。她還指出，一位前投資者「搶走了」可能幫助公司穩定財務的重大政府合約。
在2023年年中，《TechCabal》的報導中提到，公司在經歷了數月的薪資延遲後，解雇了所有的全職員工。當時的員工表示，幾個月沒有領到薪水，甚至無法正常支付養老金和稅金。當時的COO Rotimi Lawal承認公司遭遇了財務困難，歸因於資金缺口以及醫院客戶不良的支付習慣。
即便在2023年末嘗試出售公司，但收購交易仍無法達成。Nwakah在電郵中請求投資者對關閉事宜保密，以免影響Medsaf追討未付款的能力。她指出：「如果我宣布公司關閉，他們肯定不會付款。」
截至2024年3月，Medsaf仍努力收回欠款，並由小型志工團隊負責庫存清算。此外，也在進行美國分公司的結束作業，而關閉尼日利亞子公司的過程則被形容為「在目前法律框架下幾乎不可能」。
回顧這段歷程，Nwakah感慨地表示，公司的基礎並不穩固。「團隊是最重要的一環，而公司面臨的大多數問題來自於一開始就沒有合適的團隊，我試圖去彌補這個缺失。」她同樣表示，她已全職經營Medsaf七年，期間沒有任何其他收入或工作來源。
「我已經盡我所能，不論是身體還是心理上，也算對得起自己了。」她在電郵中如此表示。她在LinkedIn的近期貼文中還提到：「我犯了很多錯，特別是在用人方面。但我已經竭盡所能。我白手起家在尼日利亞創建了藥品公司，對抗開放藥品市場、犯罪集團、危險的商業環境，以及數百萬美元的企業，這當然不是件容易的事，但我成功讓公司運行了一段時間。」
醫療行業仍在成長，儘管Medsaf退出市場
儘管Medsaf退出市場，但其推動尼日利亞藥品供應鏈數位化的早期努力，為後來者鋪平了道路。Remedial Health已經籌集了超過1700萬美元的資金，並服務於全國34個州的5000多家藥房和醫院。其平台提供數位採購、庫存追蹤和信貸設施給小型醫療機構。此外，Field Intelligence的Shelf Life平台在尼日利亞和肯尼亞的11個城市運作，合作的藥房數量超過700家，專注於數位化採購和庫存流程。
Lifestores Healthcare則與Medsaf同期創立，現已服務尼日利亞超過10%的藥房，透過其OGApharmacy平台提供藥品驗證和績效工具給醫療機構。其他如Drugstoc和Ghanaian-founded mPharma等新創企業也展現了潛力，雖然Medsaf未能持續運營，但這些新進者證明了該行業仍有需求和創新的空間，儘管長期被效率低下和假藥問題所困擾。