隨著科技進步,線上行銷或網路行銷每天都在吸引新顧客,這相當於為任何小型企業提供了養分。定期的網路行銷能為企業創造穩定的業務來源,就像食物對人類的重要性一樣,網路行銷對企業至關重要。因為網際網路是現代企業發展的重要戰場,所以商業經營者必須了解網路行銷的重要性。
物聯網(IoT)的興起使得許多企業將其行銷活動從線下轉移到線上。如今,許多小型企業甚至完全沒有線下的實體存在,它們所有的行銷活動都依靠線上市場進行。那麼,你如何知道你的企業是否需要線上行銷呢?
網路行銷可以對你的企業成功起到至關重要的作用。你只需要按照專家的建議和技巧使用網路行銷工具即可。但為什麼網路行銷這麼重要,如何為你的企業帶來好處,以及如何獲得最大利益等,我們來看看可能影響你行銷決策的五個關鍵因素。
1. 業務性質
你的業務性質在決定是否需要進行線上行銷活動時扮演著重要角色。不言而喻,如果你的業務涉及技術或電腦軟硬體相關產品,那麼你的線上存在是必要且被期望的。如果你的企業在食品和飲料業(F&B)領域,比如餐館、咖啡廳或酒吧,是否需要線上存在?
答案是肯定的。無論你的企業規模或性質如何,線上存在都是競爭必需。決策不再是是否進行線上行銷,而是應該以多大程度進行線上行銷活動。例如,如果你擁有一間小型咖啡廳,可能不需要建立一個經過SEO優化且具備完整行動介面的網站,因為投資回報(ROI)不值得為網站維護所付出的努力。相反,你應該集中在特定的社交媒體帳號上。以小型咖啡廳為例,Instagram帳號會是一個不錯的選擇,因為它可以創建視覺效果,如每日菜單、拉花藝術,甚至是咖啡廳的氛圍和裝飾。
2. 行銷預算
預算是大多數企業在行銷時遇到的一大制約因素,尤其是在考慮投資回報(ROI)時。對於數位行銷來說也不例外。大多數小型企業無法負擔支付第三方來建立或維護網站,更不用說昂貴的線上廣告。
一個好的方法是採取自上而下的方式,根據預算計劃行銷活動。使用線上行銷,即使零預算也可以執行行銷取得成效。
近幾年吸引了許多企業的新寵是內銷行銷,它的美妙之處在於通過提供有用資訊吸引流量並轉化潛在客戶。與傳統行銷不同,有很多方法可以實現零成本增長。
3. 目標市場
了解你的業務目標市場對決定是要在線下還是線上活動至關重要。你的業務是B2B還是B2C行銷?在某些情況下,某些產業和文化中,B2B行銷更多是基於線下關係建立和口碑傳播。在這種情況下,目標市場不會簡單地去Google搜尋解決方案。在這種情況下,建立一個簡單的網站,附上公司的註冊證和產品/服務描述就足夠給公司客戶留下合法企業的印象。如果你的業務僅面向公司客戶,社交媒體帳號是可選的。
4. 地理限制
線下行銷只限於企業所在的實體位置,而線上行銷則允許你向無地理限制的更大範圍受眾推廣。即使你在美國,也可以向亞洲的目標市場行銷,這種靈活性非常有用,尤其是當你的業務提供服務作為產品時。
5. 消費者預期的變化
理解消費者的預期、行為和感知價值是一種針對行銷策略的有效測量方法。這樣更有助於判斷企業應採取的行銷策略。在現今的環境中,一旦我們聽說一個企業,第一反應就是在線上搜尋更多資訊。如果你的企業沒有任何網站或社交媒體帳號,則會處於不利地位,無法與其他競爭者競爭。
總結來說,隨著物聯網和技術的發展,消費者的期望也在改變。企業需要評估其最低限度的網路存在需求,以跟上並超越競爭對手。