在與新客戶或項目合作時，產出初步關鍵字（種子關鍵字）的過程中，了解客戶的顧客角色至關重要。畢竟，沒有人比客戶自己更了解理想顧客。這種了解是進行任何關鍵字研究的起點，因此，與客戶面對面交流並從中獲取這些知識是十分重要的。
在會議中，您可以使用這個「客戶關鍵字腦力激盪模板」來生成初步關鍵字，這些關鍵字之後可以進行擴展。
這張試算表將幫助您和客戶一起思考，並確保每個方面的業務及顧客都被探索到。我們會逐步介紹以下的使用步驟。
如何使用試算表
不同方面的考量
首先，您需要熟悉試算表中不同方面（行）的內容。這些是您在研討會期間需要考慮的關鍵領域。例如，與搜尋意圖、顧客旅程和問題解決相關的關鍵字。
在事前或與客戶一起，新增、編輯和/或移除試算表中的不同類別，以符合需要。
範例
範例欄位中有一些非常一般的與各類別相關的關鍵字範例。如果您提前編輯這些範例以符合客戶的情況，會使會議進行得更順利，因為他們可能不熟悉所有類別。
研討會
始終將關鍵字研究與購買者角色匹配是關鍵。了解每個角色將幫助您將關鍵字與特定受眾的需求配對。考慮使用二到三個詞組成的關鍵字短語，而非單個詞語，因為單個詞語競爭力過大且結果不集中。
首先確定您的角色在尋找什麼詞語。
研討會開始時，向客戶解釋上述目標。然後按類別逐一詢問客戶提出符合的關鍵字。如果找不到合適的關鍵字，可以跳過該類別。
儘管您不會針對所有找到的關鍵字，但需要腦力激盪並列出盡可能多的潛在關鍵字。
候選關鍵字
與客戶完成研討會後，需要將輸出結果帶回進行處理。在這一步，您需要試著合併重複或相似的關鍵字。您還可以重新組織類別或移動關鍵字。這一步您可以使用手邊的任何工具來清整研討會的輸出結果。請記住這仍是初期階段，這些關鍵字還需要進一步擴展。
確認初步關鍵字
一旦您有了清理後的候選關鍵字清單，將其呈現給客戶進行最終確認。確認的關鍵字將進入這個部分。
這些就是您的種子關鍵字或主要關鍵字。
後續步驟：擴展、篩選、分組和選擇
在確認了種子關鍵字之後，接下來的步驟就是通常進行關鍵字研究的過程。以下是一個大致的步驟清單。
- 擴展：使用您喜愛的關鍵字工具或工具，輸入每個種子關鍵字以獲取關鍵字建議。
- 篩選：移除重複和不相關的關鍵字以及那些不符合您期望意圖的關鍵字。
- 分組：將相似的關鍵字聚集為主題群組。
- （可選）針對每個主題群組重複步驟1-3。
- 選擇：基於搜尋量、關鍵字難度和付費競爭等統計數據選擇符合您目標的關鍵字。
您可以使用任何您熟悉的工具來完成上述步驟。
我們的代理機構最初使用了很多不同的工具獲取關鍵字建議，然後將其全部合併在Microsoft Excel中。然而，我們後來開發了自己的關鍵字研究工具，使用NLP技術更快速完成全部步驟。我們現在可以在一個窗口中進行多次搜索，自動移除重複項，並按搜尋意圖、主題或模式自動分組關鍵字。
使用模板
最後，我想強調在進行關鍵字研究時使用系統化方法的效率，特別是在與客戶打交道時。類似這樣的模板和其他上手訪談模板已經極大地幫助了我們，並且贏得了客戶的許多讚譽。
祝您好運！