電子商務顧問是什麼？解析他們的工作內容及尋求建議時的重點

初次開設電子商務網站，或是運營中的電子商務網站銷售未如理想時，許多人都希望獲得精確的建議。在這種時候，EC領域的專業顧問「電子商務顧問」就成為了重要的依賴對象。本文將解析電子商務顧問支援的範圍、工作內容及尋求建議時的重點等問題。

電子商務顧問是什麼？

電子商務顧問是指EC領域的專業顧問，電子商務顧問ティング是提供專業建議及業務支持的服務，以助電子商務網站的開設、銷售額提升及運營方法改進。通過電子商務顧問的支援，即便公司內部缺乏EC專才，也可推動EC業務，並能根據他們的建議迅速累積經驗和知識。

開設電子商務網站涉及多項工作，包括業務規劃、市場調查、產品規劃、網站建設、銷售收入化等。在實際運營中，則包括網站更新、吸引客戶、客戶管理、庫存管理及銷售管理等眾多工作。電子商務顧問提供這些工作的全方位支援，並通常分為兩個領域：

電子商務顧問的工作範例包括：

為達成新EC業務的目標，進行調查及分析，制定戰略及設計概念。

電子商務顧問基於專業知識運營SEO及廣告，快速獲得成果。若在EC商城開店，則通過合乎各商城特點的措施提高吸引客戶效率。電子商務顧問基於最新趨勢提供建議。

即使成功吸引客戶，若銷售未提升仍無意義。CVR為訪客數對應成果指標。電子商務顧問基於網站分析及客戶行為數據找出問題點並提供改善方案。

增加回購客戶及提升客單價，使電子商務網站運營更穩定。電子商務顧問分析客戶行為，支持現狀把握及改善方案的制定。

要找到合適的電子商務顧問並精確提出需求，需注意以下要點：

電子商務顧問需在眾多措施中提出最適合的計劃，所以提出需求時應明確自家現狀及依賴目的。

根據需要選擇合適的電子商務顧問，開設網站時應選擇擅長構建及制定策略的顧問，針對行銷則選擇行銷專家，並確認其成功案例及擅長領域。

電子商務顧問的類型分為僅提供建議或兼代實務運營。代行運營可省下公司內部人手，但無法累積內部知識，相對地伴走型顧問則有助於內部員工成長。

電子商務顧問的費用有高有低，應根據預算選擇合適的合約模式，主要分為顧問合約、時間合約及成果報酬三種。根據需求選擇合適的模式。

每月支付固定費用，提供建議及諮詢，適合已有EC運營並需時刻進行諮詢者。

根據顧問的工作時間計算費用，適合電子商務網站開設等具體時段的專案。

根據成果支付報酬，適合合約明確可以量化成果的情況。

電子商務顧問提供EC從開設到運營的全面支援，依靠其專業知識及經驗，支持解決各種問題，達成目標。然而，需確認電子商務顧問的專業性、擅長領域及合約形態，找到最適合自己公司的可靠夥伴。