如何在線更新奈及利亞護照：深入解析CONPAS系統

奈及利亞移民局推出了一項創新的護照更新系統——CONPAS（無接觸護照申請系統），大大改變了海外奈及利亞公民的護照更新方式。這一創新不需要親自到訪大使館或移民辦公室，申請者可以在家中舒適地完成整個更新過程。

如果您打算使用這個新系統，可能會有許多關於其工作流程的問題。本指南為您提供有關CONPAS的詳細解答，幫助您順利完成更新過程。

如何申請無接觸護照更新

  1. 從Google Play商店或Apple Store下載NIS手機應用程式，並創建帳戶。
  2. 在首頁選擇「護照服務」。
  3. 選擇「自助登記」並按照申請程序進行操作。
  4. 完成支付，記下您的申請ID和參考號。
  5. 進行無接觸生物識別登記。
  6. 使用您的申請ID和參考號檢查資格。
    • 如果符合資格，完成生物識別登記並提交申請。
    • 如果不符合資格，請通過NIS網站或奈及利亞高級專員公署預約。
  7. 使用自我地址的信封郵寄舊護照到倫敦的奈及利亞高級專員公署（處理過程中的必須步驟）。
  8. 等待新的電子護照發放。

CONPAS應用程式提供地區

CONPAS於2024年11月1日在加拿大首先推出，並於2025年2月7日擴展到英國。預計不久會在美國、義大利和法國推出。對於奈及利亞國內的申請者，該系統將在拉各斯、阿布賈、河流及卡諾地區推出。

首次申請者可以使用CONPAS嗎？

該系統僅適用於護照更新。符合條件的申請者包括：

  • 年滿18歲
  • 擁有現有的奈及利亞護照
  • 目前居住在加拿大或英國
  • 因以下原因需要更新：
    • 護照已過期或即將過期
    • 護照無法再新增簽證頁面
    • 護照損壞

是否需要支付雙重費用？

是的，如果您已支付常規預約費用，還需支付額外的100美元無接觸處理費用。此費用結構包括：

  • 5年期護照總共250美元（150美元手冊費用加100美元無接觸費用）
  • 10年期護照總共330美元（230美元手冊費用加100美元無接觸費用）

若已預約生物指紋採集，可以切換到CONPAS嗎？

可以，您可以選擇使用無接觸系統，但需要支付額外的100美元無接觸費用。

支付失敗但已扣款怎麼辦？

如果您遇到支付問題：

  1. 檢查您的電子郵件中的支付確認（包括垃圾郵件文件夾）。
  2. 等待20-30分鐘系統同步更新。
  3. 拍攝顯示扣款紀錄的銀行對帳單截圖。
  4. 如果24小時後支付仍未確認：
    • 使用申請ID、參考號和支付憑證通過電子郵件聯繫NIS客服。
    • 聯繫您的銀行獲取交易參考號。

需要出生證明嗎？

是的，即使擁有有效的NIN和護照，仍需提供出生證明或歸化證明以證明奈及利亞公民身份。

所需文件

確保您擁有：

  • 當前或過期的護照
  • 有效的NIN
  • 公民身份證明
  • 自我地址信封

可以通過CONPAS更改或重新排列姓名嗎？

不行，姓名更改必須先通過NIMC（國家身份管理委員會）平台處理。NIMC更新完成後,需要通過NIS網站申請姓名更改以更新護照資訊。

如何下載應用程式？

可通過以下兩種方式下載NIS手機應用程式：

  1. 直接下載：
    • 前往Google Play商店
    • 搜尋「NIS Mobile」
    • 點擊「安裝」。
  2. 網頁訪問方法：
    • 在筆記型電腦上訪問官方NIS無接觸網站
    • 定位同頁上的QR碼
    • 使用手機相機掃描QR碼
    • 按照下載提示操作

注意：目前，該應用僅在Google Play商店可用於Android使用者。iPhone使用者需等待iOS版本推出。

為何系統在支付後才檢查資格？若不符合資格支付的费用會如何处理？

系統運作流程如下：

  1. 完成基本申請並進行初始支付
  2. 系統將檢查您是否有資格使用無接觸處理
  3. 如果符合資格，將進行生物識別採集
  4. 如果不符合，會指引您預約常規面談

$100無接觸費用可退還，但基礎護照費用保持有效。與NIS支持人員聯繫並提供您的參考號以啟動退款過程。

我收到「已在購物車中」錯誤無法繼續支付。如何解決？

解決方案如下：

  1. 完全關閉應用並重新開啟
  2. 退出後15分鐘再重新登入
  3. 如果可以，嘗試使用不同的支付卡

如果問題持續，部分使用者報告創建新申請從頭開始比繼續遇到問題的申請更成功。

如果狀態顯示“已支付 - 等待審批”該怎麼辦？

當您的申請狀態顯示「等待審批」時，表示：

  1. 您的支付已成功處理
  2. 申請正由NIS官員審核

注意：您仍需要郵寄舊護照及自我地址信封到相應的奈及利亞駐外使館。系統應通過電子郵件提供具體郵寄指引。如未收到郵寄指示：

  • 檢查您註冊的郵箱的垃圾郵件文件夾
  • 退出後重新登入以刷新申請狀態
  • 若48小時內仍無相關指示，請聯繫NIS支援

我的NIN被凍結。還可以使用CONPAS嗎？

NIN的中止不是NIS的問題，使用無接觸應用前需解決此問題。請通過NIMC網站或支援通道解決。一旦重新啟用，請等待2-3個工作日以便系統同步，然後再申請。

新護照如何接收？可以在任何大使館取件嗎？

護照的交付流程具體如下：

  1. 提交生物識別後，必須將舊護照和一個自我地址的信封郵寄到您所在國家的奈及利亞大使館
  2. 新護照只會寄送到自我地址信封上的地址
  3. 無法從不同的大使館或移民辦事處領取
  4. 必須使用服務您所在地的大使館（例如, 英國居民必須使用英國大使館）

為準確配送：

  • 包含充分的回郵郵資
  • 清晰寫明申請ID於信封上
  • 遵循申請過程中提供的各國郵寄指引

收到新護照的時間表是什麼？

當前的處理時間表為：

  • 申請審查：1-3個工作日
  • 護照製作：收到舊護照後5-10個工作日
  • 交付：取決於郵政服務（通常為3-7個工作日）

從提交到發放的總時間平均約為2-3週，但可能會根據申請量和個別情況有所不同。

CONPAS的未來更新

該系統持續演進，未來計畫包括：

  • 向更多國家和奈及利亞擴展
  • 整合高級面部識別技術與指紋生物識
  • 改善支付處理能力

如果能如預期設計成功實施，CONPAS可能成為近年奈及利亞政府機構最大的技術升級之一。系統通過去除中介並數位化流程，潛在影響相當顯著。這一舉措可能成為其他政府機構（如INEC和NIMC）開發類似無接觸服務的藍圖。

為獲取關於CONPAS可用性和更新的最新消息，請定期訪問官方NIS網站，並關注其驗證的社交媒體渠道。