在2024年2月1日，Google與Yahoo開始對大量郵件發送者實施新的要求。這些指南主要集中在三個方面：發送郵件的身份驗證、垃圾郵件報告率與輕鬆退訂郵件列表的功能。

Google在2023年10月初的一項公告中，將大量發送者定義為一天內向Gmail地址發送超過5000封郵件的發件者，這引起了B2B和B2C圈子中許多郵件行銷者的關注。

根據Google的介紹，那些未能滿足發件人要求的大量郵件發送者，會在一小部分不合規的郵件流量中收到臨時錯誤（帶有錯誤代碼）。這些臨時錯誤可以幫助發件人識別出不符合新指南的郵件流量，並給予發件人解決問題的機會。

從2024年4月起，郵件拒絕開始實施。Google表示：“在2024年4月，我們將開始拒絕一定比例的不合規郵件流量，並逐步提高拒絕率。例如，若某發件人的流量中有75%符合我們的要求，我們將開始拒絕剩餘25%不合規流量中的一部分。”

到2025年4月，Microsoft宣布了自己對高流量發送者的限制，這基本上是對Google和Yahoo所設限制的鏡像。Microsoft的限制亦適用於Outlook.com域名的大量發送者，包括hotmail.com和live.com。

從2025年5月5日起，Outlook將開始將來自高流量不合規域名的訊息路由到垃圾郵件文件夾，給予發件人解決任何現存問題的機會。未來某一日期，所有不合規的郵件將被完全拒絕。

關於這些要求，資深的電子郵件行銷者可能會表示，“檢查，檢查，檢查。”Carr認為，那些了解身份驗證和優良電子郵件實踐的發件人不必過於擔心。但有一個問題：遵循的要求適用於域名級別，意味着其適用於該域名的所有郵件，不僅僅是行銷郵件。這包括業務開發代表和銷售開發代表經常依賴的外部冷郵件策略。

大量郵件發送者需要設置三個機制：

  • 發件人政策框架 (SPF) 幫助防止域名假冒，允許發件人識別被允許從其域名發送電子郵件的郵件服務器。
  • DomainKeys Identified Mail (DKIM) 為外發郵件新增數字簽名，這驗證了訊息是由授權發送者發送的，且在過程中未被篡改。
  • 基於域名的資訊驗證、報告和一致性 (DMARC) 幫助域名所有者說明郵件未通過身份驗證時應採取何種行動，也允許報告郵件身份驗證結果。

大量郵件發送者現在被要求設置所有三種機制。這樣做將幫助防止有意破壞的行動者利用這些漏洞。

大量郵件發送者還需要維持其報告的垃圾郵件率在Google Postmaster工具中保持低於0.10%，並“避免達到0.30%或更高的水平。”報告郵件為垃圾郵件相對容易，這使此要求與身份驗證和退訂鏈接不同。

不意外地，Google要求行銷郵件和其他訂閱資訊支持一鍵退訂功能。任何對加入此功能心有猶豫的人，都是其電子郵件策略過於強調數量，而非質量的一個標誌。

在2024年4月，Microsoft宣布它將對高流量發送者實施與Google和Yahoo實施的限制相似的限制。從2025年5月5日開始，Outlook將會將來自高流量不合規域的郵件歸入垃圾郵件文件夾，給予發件人解決任何未解決問題的機會。未來某一日期，將完全拒絕所有不合規的郵件。

Yahoo和Microsoft的新策略提出了對大量廣告郵件發送者的一些挑戰，這意味着未來可能需要更仔細地管理訂閱者的獲取和列表管理。此外，使用多渠道的方法來保護您的郵件活動變得越來越重要。多渠道的ABM策略將曝光於展示廣告和社交媒體的資訊，如此之外，還有電子郵件。這需要比單單發送電子郵件更多的精力來策劃和構建。

總之，這些變化為行銷人員在客戶旅程和潛在客戶體驗中扮演更重要角色提供了機會。雷恩·菲蘭視此為行業的大好機會，可以成為增長的平台，增強企業行銷可視化和機會。隨著電子郵件不再是一個孤島，行銷人員將需要綜合考量發送系統、可交付性和各種互動，從而形成一種全面的願景來影響收入流。